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Technischer Kundenberater (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · CRP Düsseldorf

Einleitung
Du hast Erfahrung in der persönlichen und telefonischen Kundenbetreuung? Dabei liebst Du Technik und bist gerne auf dem aktuellsten Stand? Dann beweise uns jetzt, dass Du ein Händchen für Kundenkommunikation und Technik hast und bewirb Dich für unseren Standort in Düsseldorf als:

Technischer Kundenberater (m/w/d)
Deine Aufgaben:
  • Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Store bei allen Fragen zum Thema Reparatur-Service
  • Du bist kompetenter Gesprächspartner (m/w/d) auch für Kundenanliegen via Telefon und E-Mail
  • Du nimmst Reparaturfälle, Fehlermeldungen und Hardware-Upgrades der Geräte auf, machst Dir ein erstes Bild davon und dokumentierst die Fehlerbeschreibung
  • Du verkaufst außerdem Versicherungsprodukte, Zubehör und Dienstleistungen
Dein Profil:
  • Du hast eine technische Ausbildung oder überzeugst uns mit einer kaufmännischen Ausbildung; auch Quereinsteiger mit einer vergleichbaren Qualifikation sind herzlich willkommen!
  • Du hast ein Händchen für Technik und eine erste Fehlerdiagnose tut Dir nicht weh
  • Ganz gleich in welcher Form: Im Kundenservice überzeugst Du durch Deine Kommunikations- und Ausdrucksstärke und hast schnell erste Ideen zur Problemlösung entwickelt
  • Serviceorientiertes, sorgfältiges und pflichtbewusstes Arbeiten ist für Dich selbstverständlich
Das wartet auf Dich:
  • Wir bieten Dir die Gelegenheit, Herz und Verstand leidenschaftlich bei der Arbeit einzusetzen
  • Modernste Arbeitsgeräte
  • Ein hoch motiviertes und professionelles Team mit einer tollen Arbeitsatmosphäre und viel Gestaltungsspielraum
  • Viele Benefits zusätzlich zum Gehalt sowie Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die Gelegenheit mit uns Technik zu feiern
Die Marke:
Die COMSPOT Repair GmbH ist ein modernes Unternehmen mit dem Schwerpunkt auf Reparaturlösungen. Unser Apple zertifiziertes Team erbringt in den voll ausgestatteten Werkstätten nicht nur Reparaturleistungen sondern auch Zusatzservices wie Softwareupdates und Geräteeinrichtung. Als Kooperationspartner der COMSPOT GmbH und der Vodafone GmbH im Shop-in-Shop Service-Konzept bietet die COMSPOT Repair GmbH einen zuverlässigen Reparaturservice. Neben unserer Zentralwerkstatt in Hamburg haben wir ein bundesweites Netz an Repair Hubs, das flächendeckend weiter ausgebaut wird. Als Mitarbeiter der COMSPOT Repair GmbH wirst Du die Kunden unserer Partner Vodafone oder COMSPOT vor Ort schnell und kompetent unterstützen. Sei mit dabei!
Über uns
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 400 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

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